Если вы думаете о запуске успешной маркетинговой кампании, вы должны уже знать силу общения через WhatsApp. Это самый простой способ связаться не только с друзьями, но и с клиентами и лидами.
Помимо того, что это просто, это также дает отличные результаты. Бренд электронной коммерции, запустивший кампанию WhatsApp с помощью DelightChat, получил доход, который в 26 раз превысил стоимость проведения кампании. А самое лучшее? Это произошло в течение 24 часов с момента отправки сообщения.
Давайте углубимся в то, как вы можете сделать то же самое. В этой статье мы обсудим маркетинг в WhatsApp, как он может принести вам пользу, шесть шагов для начала работы и несколько примеров, которые дадут вам идеи. В конце вы найдете краткое руководство по внедрению того, чему вы научитесь.
Что такое WhatsApp-маркетинг?
6 шагов по запуску маркетинговых кампаний WhatsApp
4 примера маркетинговых кампаний WhatsApp
Отправляйте маркетинговые кампании WhatsApp с помощью DelightChat (в 2 простых шага)
DelightChat: лучшее программное обеспечение для маркетинга в WhatsApp для развития вашего бизнеса
Что такое WhatsApp-маркетинг?
WhatsApp Marketing — это отправка сообщений в WhatsApp людям, которые согласились получать их от вашего бренда, и предоставление им возможности узнать больше о вашем бренде для повышения узнаваемости или информирования о распродаже или новом задании, которое вы проводите для увеличения дохода. Вы можете использовать
Для маркетинга в WhatsApp компании используют комбинацию приложения WhatsApp Business, API WhatsApp Business и таких инструментов, как DelightChat, для рассылки массовых рекламных сообщений.
Вот пример маркетингового сообщения, полученного в WhatsApp в рамках маркетинговой кампании компании электронной коммерции:
Преимущества маркетинговой кампании WhatsApp
Больше не нужно беспокоиться о том, что сообщения попадут в папку со спамом.
Папка «Спам» — это место в email-маркетинге, где ваше тщательно составленное сообщение отправляется в небытие.
Но WhatsApp разработан с мыслью о простоте, и именно поэтому нет ничего лучше папки со спамом! Это удивительно, потому что whatsapp data это избавляет вас от одной из главных забот. Теперь вы можете сосредоточиться на доставке своего сообщения так, как вам хочется, не беспокоясь о проверках алгоритмов, ограничивающих то, что вы говорите и как вы это говорите.
Однако не стоит воспринимать это как возможность завалить кого угодно своими рекламными сообщениями.
Более высокие конверсии благодаря популярности и простоте использования WhatsApp
Мы связались с некоторыми брендами, которые используют DelightChat для маркетинга в WhatsApp, и вот что мы узнали:
Бренд товаров для дома как создавать, распространять и продвигать подкасты для генерации лидов b2b получил доход в размере около 15 000 долларов США (10 лакхов рупий) за одну трансляцию, которую посмотрели более 10 000 клиентов менее чем за 72 часа.
Преимущества маркетинговой кампании WhatsApp
Бренд одежды провел A/B-тестирование, отправив электронные письма с предложениями о продаже 1 тыс. контактам и сообщения о продажах через WhatsApp Broadcast еще 1 тыс. контактам. Доход, полученный через WhatsApp, был в 7,1 раза выше по сравнению с электронными письмами!
Другой бренд электронной списки bi коммерции получил доход, который в 26 раз превысил стоимость проведения кампании. И что самое лучшее? Это произошло в течение 24 часов после отправки сообщения.
Мы не были удивлены, увидев эти результаты, поскольку WhatsApp — популярное средство с высокой вовлеченностью по сравнению с электронной почтой или SMS. Он разработан для простоты и не перегружает себя функциями. Он интуитивно понятен, прост в использовании и может легко использоваться любой возрастной группой.
Увеличение взаимодействия и повышение доверия со стороны клиентов
Более 64% опрошенных Facebook людей заявили, что они с большей вероятностью свяжутся с компанией, если им доступна функция обмена сообщениями, потому что они «всегда отправляют сообщения в любом случае». А более 61% считают, что обмен сообщениями — самый удобный способ связаться с компанией, и они предпочли бы его любому традиционному методу (телефону, электронной почте, SMS).
Более того, WhatsApp как канал помогает повысить доверие, поскольку клиенты более уверены, что получат более быстрый ответ, лучший совет и более правдивый ответ в WhatsApp. Более 50% клиентов утверждают, что это правда.
6 шагов по запуску маркетинговых кампаний WhatsApp
1. Составьте список телефонных номеров клиентов.
Самые успешные маркетинговые кампании в WhatsApp начинаются со списка контактов, заинтересованных в получении сообщений от вашего бренда и информации о том, что вы можете предложить.
Чтобы дать миру знать, что каждый может получать от вас обновления в WhatsApp, вы можете сделать три вещи: опубликовать свой номер WhatsApp на своем веб-сайте, предложить клиентам получать уведомления о заказах и доставке через WhatsApp или включить ссылку для перехода в чат в свои информационные бюллетени или рекламные письма.
Предложите стимул подписаться на ваше сообщение WhatsApp. Это может быть единоразовое предложение или эксклюзивные скидки для аудитории WhatsApp.
Frontrow использует значок чата WhatsApp на своей домашней странице
Бренд использует поле контактной информации при оформлении заказа для сбора номера WhatsApp.
2. Определите цели кампании и действия, которые вы ждете от получателей.
Прежде чем запустить кампанию, поймите, почему вы хотите запустить эту кампанию. Задайте два важных вопроса:
Чего вы надеетесь добиться с помощью этой кампании?
Какие действия вы хотите, чтобы ваши контакты предприняли после прочтения вашего сообщения?
Увеличение выручки в конце месяца для увеличения денежного потока
Повышение осведомленности о новом продукте, который вы запустили и который вы, возможно, захотите протестировать среди своей аудитории.
Повторное привлечение подписчиков, которые были неактивны в течение некоторого времени
Привлечение людей на ваши офлайн- или онлайн-мероприятия для укрепления доверия к вашему бренду
Убедитесь, что цели вашей кампании в WhatsApp соответствуют бизнес-стратегии и положительно влияют на ваш финансовый результат.