La automatización del email marketing puede parecer una fábrica de TI apta solo para grandes corporaciones con decenas o cientos de empleados funcionando como engranajes bien engrasados. Si esto fue así alguna vez, las cosas han cambiado. La automatización del email marketing ahora es asequible y accesible para pequeñas y medianas empresas de diversos sectores. De hecho, la automatización del email marketing es imprescindible si quieres que tus campañas se abran y se haga clic con más frecuencia, y generen más ingresos que los correos electrónicos de marketing estándar . ¿Cómo lo consigue la automatización? Ayudando a los especialistas en marketing a enviar mensajes personalizados, oportunos e hiperrelevantes a sus audiencias. Desmitificando la automatización del marketing por correo electrónico Las series de correos electrónicos automatizadas son lo opuesto a los correos electrónicos masivos, que se crean para una lista completa de suscriptores y se envían de una sola vez. Con la automatización, se configura un correo electrónico o una serie de correos electrónicos que se envían automáticamente cuando el suscriptor cumple con un activador predefinido. “La automatización del correo electrónico puede basarse en el tiempo o en el comportamiento”. La automatización basada en el tiempo es bastante sencilla: básicamente, es un sistema de respondedores automáticos configurados para enviarse según la fecha, la hora o el retraso que usted determine. Sin embargo, si aspira a un gran éxito, debería optar por la automatización basada en el comportamiento (o la acción), ya que ofrece numerosas oportunidades de personalización. Por ejemplo, puede contactar a su cliente cuando abre un correo electrónico o hace clic en un enlace específico, y mucho más. La complejidad de crear series de automatización puede variar: desde un simple correo electrónico de bienvenida hasta campañas dirigidas a los visitantes tras completar un conjunto específico de acciones. ¿Qué beneficios puede aportar la automatización del correo electrónico a su empresa? La automatización del email marketing es una herramienta beneficiosa para todos que te permite segmentar y nutrir leads y clientes de forma más rentable. Además, mejora la experiencia del cliente, ya que solo recibe correos electrónicos relevantes. Estos son los principales beneficios de la automatización del email marketing: Beneficios de la automatización ¿Por dónde empezar? Primero, elija un proveedor de software de marketing por correo electrónico que ofrezca automatización basada en el comportamiento adecuada a las necesidades de su negocio. Entonces, revisa detenidamente tu formulario de registro , porque ahí es donde comienza la automatización del email marketing. Ya sea online o offline, asegúrate de recopilar suficiente información sobre tu cliente. Para algunas series de automatización, basta con conocer la dirección de correo electrónico del suscriptor, mientras que otras requieren información más detallada. Puedes incluir campos relevantes, como fecha de nacimiento, sexo y ciudad, en el formulario de registro. Es importante solicitar solo los datos más necesarios, ya que a los usuarios no les gusta rellenar demasiados campos. También puedes incluir una breve encuesta y pedir a tus suscriptores que marquen casillas y proporcionen información más específica sobre sí mismos o sus hábitos en relación con tu producto o servicio. En este ejemplo, la tienda online Doggy Loot realiza una encuesta justo después del registro para enviar contenido y ofertas más específicos posteriormente. No solo preguntan por el tamaño de tu perro, sino también por el código postal, lo cual puede ser útil para crear ofertas basadas en la ubicación. 1-botín-de-perro-nuevo También puedes ofrecer algo interesante a cambio de registrarte en tu servicio. Logojoy , un servicio online de diseño de logotipos, te pide tu correo electrónico antes de permitirte guardar el logotipo que acabas de crear. Tentador, ¿verdad? 2-logojoy Siempre puedes solicitar más información o enviar una encuesta más adelante, cuando ya hayas establecido contacto con tu nuevo suscriptor. Starbucks ha encontrado una forma atractiva de solicitar datos del consumidor y, al mismo tiempo, mostrar atención personalizada: 3 Starbucks Luego, decide cómo segmentar tu audiencia según los datos disponibles : edad, sexo, dirección, fecha de suscripción, nivel de fidelización, comportamiento de compra o cualquier otra información. Piensa en los segmentos que te ayudarán a alcanzar tus objetivos de marketing. Recuerda: cada segmento es un foro poderoso que te permite encaminar la relación con tu cliente en la dirección correcta. Tipos de series de correos electrónicos automatizados Puedes crear cualquier tipo de campaña de correo electrónico que te ayude a alcanzar tu objetivo. Sin embargo, no tienes que reinventar la rueda: aprovecha el conocimiento y la experiencia que otros han puesto a prueba en innumerables ocasiones. Estos son los tipos de campañas de correo electrónico más comunes: Serie de bienvenida . Mantenga la interacción de sus clientes desde el momento del registro. Puede usar un solo correo electrónico o una serie de bienvenida. Agradézcales su suscripción y explíqueles qué esperar. Grafomap, una herramienta para diseñar carteles de mapas personalizados, hace varias cosas buenas en este correo electrónico: agradece al suscriptor por registrarse, explica qué esperar de su boletín, muestra una hermosa manera de usar su producto y ofrece un cupón de envío gratis.