En definitiva, las alianzas estratégicas exitosas se basan en crear sinergias. Se trata de encontrar los socios adecuados que complementen sus fortalezas y compartan su visión. Cuando estos elementos se alinean, las posibilidades son infinitas y todos los involucrados obtienen los beneficios.
Cómo crear alianzas para la comercialización: 7 pautas para usted
Para que las alianzas estratégicas tengan éxito, es necesario seguir las pautas adecuadas; no se trata solo de métricas vanidosas y logotipos llamativos. Desde encontrar la combinación perfecta hasta concretar la alianza para construir la marca, siga las siguientes pautas:
Elegir el ajuste adecuado
lo primero que debe investigar es con quién se va a asociar. ¿Le beneficia a usted o a su programa de desarrollo de marca? ¿Ve algún potencial que impulse su colaboración? A continuación, se presentan algunos ejemplos de marketing de asociación que tuvieron un éxito rotundo.
- Soluciona un problema real:¿Tu colaboración satisface una necesidad real del cliente? Piensa enStripe y Shopifycomo una forma de simplificar los pagos de comercio electrónico.
- Fortalecer su posición en el mercado:¿Impulsará su ventaja competitiva? Considere la posibilidad de queMicrosoft y OpenAIcombinen la nube y la IA.
- Generar un impacto medible:¿Puede mejorar los resultados de ambos socios? Observe cómoAdobe y Microsoftimpulsan tasas de conversión más altas.
- Mejorar la ventaja competitiva:¿Crea una oferta única? ComoSalesforce y Slack,que crean una plataforma de colaboración inigualable.
Mapeo del recorrido del cliente
Para ofrecer una experiencia de cliente eficaz, es necesario comprender cómo interactúan con la marca y los socios. Colaboraciones exitosas, como la de Apple y Goldman Sachs o la de Netflix y T-Mobile, buscaron eliminar barreras y valorizar las interacciones con los clientes. Estos son ejemplos reales datos de telemercadeo de una estrategia de crecimiento de alianzas.
- Identificar todas las interacciones:investigar y documentar cómo los clientes interactúan con ambos socios, comoApple y Goldman Sachs con Apple Card.
- Eliminar los puntos de fricción:Busca oportunidades para optimizar la experiencia. Por ejemplo, Uber y Spotify eliminaron la molestia de la selección de música.
- Crear nuevo valor:intente encontrar formas de mejorar la oferta a través de la integración, como por ejemplo, la combinación de entretenimiento entreNetflix y T-Mobile .
- Visualice el futuro ideal:trace un mapa de la experiencia deseada del cliente, como lo hicieronDisney y Chevroletcon los autos conectados.
Diseño de la solución
Las buenas soluciones no solo funcionan, sino que también brindan a los usuarios una experiencia fluida. El mejor diseño siempre reduce la fricción y mejora la usabilidad. Algunos ejemplos de cómo el diseño inteligente de soluciones puede transformar la interacción con el cliente.
- Experiencia nativa:cree soluciones que se sientan naturales base de datos de teléfonos en ambas plataformas, comoAirbnb y American Express .
- Reducir el esfuerzo del cliente:simplificar los procesos a hacer y eliminar obstáculos, como el pago optimizado de PayPal.
- Flujos de trabajo intuitivos:respete los hábitos existentes de los clientes, como la integración de Google Maps con Uber.
- Escalabilidad desde el primer día:diseño para el crecimiento, como el programa de recompensasde Starbucks y Chase .
Objetivos alineados
Las alianzas exitosas prosperan gracias a objetivos compartidos y una colaboración clara. Cuando ambas partes alinean sus KPI, incentivos, hojas de ruta y toma de directorio de empresas de benín decisiones, crean un camino fluido hacia el crecimiento y la innovación.
- KPI compartidos:priorice el éxito del cliente con métricas conjuntas, como Spotify y Uber que miden la satisfacción del viaje y la participación en la música.
- Colaboración gratificante:incentive los esfuerzos conjuntos con modelos de compensación alineados, comoAWS y VMware .
- Hojas de ruta conjuntas:desarrollar hitos y cronogramas claros, como el plan de desarrollo de IA de Microsoft y OpenAI.
- Gobernanza eficaz:establecer procesos de toma de decisiones, como los comités de productos integrados de Salesforce y Slack.
