Para aumentar o conhecimento da marca, mudar percepções, melhorar a reputação ou influenciar outros usuários. Essas são algumas das vantagens que um defensor da marca (também conhecido como campeão da marca) proporcionará ao seu negócio. Essas informações podem se tornar a espinha dorsal de sua estratégia de marketing.
Porque, além de incentivar outras
pessoas a comprarem seu produto ou serviço, fornecer muitas informações valiosas. Isso dará pontos à sua marca entre o restante do público. As coisas não são simples. Isto é menos verdade numa era em que a proliferação de novos canais no ambiente digital leva à distração dos utilizadores.
É importante lembrar que a publicidade nem sempre é eficaz para ganhar visibilidade. Tal como a Nielsen observou em 2012 no seu estudo “A crescente confiança dos consumidores na publicidade online, social e móvel”, 92% dos utilizadores confiam lista executiva de nível c mais nas recomendações de outros consumidores do que nas próprias marcas e nas suas campanhas publicitárias. Você está interessado em ganhar defensores da marca agora? Contaremos mais sobre eles.
Como identificar os embaixadores da marca?
Encontre um porta-voz da marca
Na verdade, não existe um perfil único que determine se alguém é um defensor da marca. Mas não é difícil reconhecê-lo quando você o encontra. Na maioria dos casos, os próprios defensores da marca identificam-se através de redes sociais ou outros canais digitais. Hoje é onde eles compartilham com mais frequência suas experiências com sua marca. Assim como as experiências ruins são compartilhadas, as boas não são difíceis de encontrar.
Identifique seus usuários mais satisfeitos. Ou aqueles que de pesticidas cequisa são mais apaixonados pela sua marca. E trabalhe com eles. Por esse motivo, é importante ter pessoas por trás de seus perfis nas redes sociais. E o atendimento ao cliente é impecável.
Você pode realizar essa tarefa
usando uma variedade de ferramentas gratuitas de monitoramento e escuta de mídia social que podem ajudá-lo a não perder nenhum detalhe. Escolha o que melhor se adapta a você, experimente e decida qual se adapta melhor às suas necessidades.
Se você não tem espaço próprio nas redes sociais, o que número de telefone hk não pode esquecer é monitorar seu próprio site para entender o que seus usuários estão fazendo, como se comportam diante do conteúdo que você oferece ou em quais páginas passam mais tempo. Porém, ter um perfil nas redes sociais mais importantes provavelmente ganhará visibilidade.